Vie du réseau

fond qt campagne comm

Inscrivez-vous au 1er APE/Séminaire 2018 : « Comment mener une écoute visiteur active et utile ? »

Réseau coopératif, l’association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire invite ses entreprises membres à participer au 1er Atelier Partage d’Expérience/Séminaire de l’année 2018, le jeudi 15 février de 10h à 17h30 à Pornic, en Loire Atlantique :

Comment mener une écoute visiteur active et utile ?

A partir de 9h30, Eric Quernez et Pierre-Laurent Rondineau accueilleront les participants au coeur de leur Fromagerie Le Curé Nantais, distinguée par la marque Qualité Tourisme en 2017.

La journée se déroulera autour de 3 temps :

  1. A 10h, le groupe suivra le guide pour découvrir chaque étape de la fabrication du fameux petit fromage rond « Le Curé Nantais ».
  2. De 11h15 à 12h15, présentation du dispositif Qualité Tourisme pour l’activité Visite d’Entreprise et de l’accompagnement mis en oeuvre par l’association Visitez nos Entreprises en Pays de la Loire en faveur des entreprises membres.
  3. De 14h à 17h30, le séminaire, animé par Bernard Collaudin, spécialiste de la Qualité chez Adoneo Conseil, traitera de « L’Ecoute Visiteur » dans le cadre des visites d’entreprise, présentera les différents outils et proposera des mesures opérationnelles à mettre en oeuvre.

Le programme de cette journée, réservée aux membres de l’association Visitez nos Entreprises en Pays de la Loire, s’adresse en particulier au personnel en charge de la qualité ou du suivi de la satisfaction des visiteurs, aux responsables ou intervenants dans la relation visiteurs.

Inscription avant le 19 janvier 2018 (dans la limite des places disponibles) 

Lieu : LE CURE NANTAIS – 44210 Pornic

Horaires : 10h – 17h30

Contact : contact@visiteznosentreprises.com

Crédit photo : Dominique Masson – Le Curé Nantais