Destination d’Excellence : Un atout pour vos visites d’entreprise !

Qu’est-ce que le label « Destination d’Excellence ? 

Le label Destination d’Excellence est un label d’État français créé en mai 2024, qui valorise les établissements et structures touristiques offrant à la fois :

• Une forte qualité d’accueil et de services,
• Un engagement réel en matière d’écoresponsabilité (gestion de l’eau et de l’énergie, mobilité durable, gestion des déchets, etc.)
• Une accessibilité accrue pour tous les publics.

Ce label remplace progressivement l’ancien label Qualité Tourisme, dont la fin officielle est prévue le 31 décembre 2026.

Le label Destination d’Excellence vise à renforcer l’attractivité des destinations françaises, en faisant reconnaître des lieux exemplaires par leur qualité, leur durabilité et leur professionnalisme.

 

Qui est éligible ? 

Le label s’adresse à tous les acteurs du secteur touristique, notamment :

• Hébergements touristiques (hôtels, campings, chambres d’hôtes, meublés, villages vacances),
• Restaurants et caveaux de dégustation,
• Musées, lieux de visite et sites culturels,
• Sites de loisirs et activités sportives,
• Offices de tourisme et lieux d’information touristique,
• Services de transport touristiques (VTC, navettes…),
• Autres acteurs participant à l’accueil des visiteurs.

L’objectif de ce label : couvrir l’ensemble de l’offre touristique pour garantir une expérience qualitative, durable et accessible.

 Comment obtenir le label ?

Pour être labellisé, l’établissement doit réussir deux volets d’évaluation :

1️⃣ Le pilier « Qualité »

Ce premier pilier évalue l’accueil, la qualité des services, le confort, la maîtrise des langues, la satisfaction client, l’accessibilité, etc.
🔹 Un score minimum de 85 % est requis pour ce pilier.

2️⃣ Le pilier « Écoresponsabilité »

Le second pilier mesure l’engagement environnemental (énergie, eau, déchets, mobilité).
🔹 Un score de 60 % minimum pour la première labellisation est requis, et 80 % pour le renouvellement.

 L’évaluation est réalisée par un organisme évaluateur habilité par Atout France notamment par le biais d’une visite mystère obligatoire.

 La procédure prend généralement 3 à 6 mois. Une fois obtenu, le label est valable 5 ans.

 

Comment VNE vous accompagne dans cette labellisation ?

L’association Visitez Nos Entreprises en Pays de la Loire accompagne les entreprises du début à la fin du projet, en prenant en charge l’ensemble des étapes nécessaires à l’obtention du label :

• Information et sensibilisation à la démarche Destination d’Excellence,
• Accompagnement administratif (constitution et suivi du dossier),
• Analyse des pratiques existantes et identification des axes d’amélioration,
• Conseils personnalisés pour répondre aux critères qualité et écoresponsabilité,
• Suivi jusqu’à la labellisation.

Cet accompagnement permet aux entreprises de se concentrer sur leur activité, tout en étant sécurisées sur la conformité de leur démarche.

Dans le cadre de cet accompagnement, l’association réalise un pré-audit de l’entreprise, basé sur le référentiel officiel Destination d’Excellence. VNE est habilitée à accompagner les entreprises sur les référentiels « Lieu de visite » et « Visite Guidée ».

Vous souhaitez plus d’informations, un accompagnement ? Contactez nous : contact@visiteznosentreprises.com